Trebuie ca “daca vrei, poti”!
Conflictul motivational
Ai avut vreodata senzatia ca ai un picior pe frana si unul pe acceleratie in momentul in care doresti sa realizezi ceva? Ei bine, este foarte probabil sa existe un conflict intre operatorii modali.
Tipuri de conflicte care pot exista sunt (in ordinea estimativa a posibilitatii de apritie):
- Trebuie, dar nu pot
- Vreau, dar nu pot
- Trebuie, dar nu vreau
- Vreau, dar nu trebuie
- Pot, dar nu vreau
- Pot, dar nu trebuie
Un asemenea exemplu l-am intalnit la cineva care imi povestea despre o situatie din viata ei: lucreaza la o firma care ii solicita frecvent sa stea peste program, pentru ca trebuie, este nevoie de ea si pentru ca nimeni altcineva nu vrea sa faca o anumita cantitate de munca ce ii revine ei si pe care nu este obligata contractual sa o faca. Vrea sa se duca duminica la biserica, dar este singura zi din saptamana in care poate sa se odihneasca si vrea sa profite de asta, pentru ca in restul saptamanii trebuie sa munceasca. Vrea sa petreaca timp cu sefii, pentru ca le considera persoane de treaba, dar considera si ca nu este obligata sa suporte nervii cuiva in momentul in care acestia se varsa nejustificat asupra ei.
Acest tablou este probabil familiar multor persoane. Si cu toate aceste, un asemenea mecanism este unul care e imposibil ca pe termen lung sa nu genereze frustrari si conflicte, cu sine si/sau cu ceilalti. Exista, bineinteles situatii in care asertivitatea ajuta si in acest sens isi recomand articolul Asertivitatea: Poti sa spui NU? Stii s-o faci fara sa superi?Numai ca este de o valoare foarte mare a constientiza modul in care te ajuta detctarea unui astfel de conflict.
Motivatia in contextul comunicarii persuasive si negocierii psihologice
Motivatia este determinanta in contextul vanzarii si al negocierii. A sti ce anume il determina pe negociatorul partii adverse sa actioneze, din limbajul pe care il foloseste, poate fi o arma redutabila in procesul de negociere.
De asemenea, daca vrei sa (te) (auto)mobilizezi, a sti ce limbaj poti sa folosesti pentru a incepe orice propozitie, este o modalitate eficienta de a-i vorbi celuilalt pe limba pe care o pricepe.
Bineinteles, cand vorbim de motivatie, este vorba despre o stare continua de mobilizare. Utila pentru a realiza anumite actiuni. Folosirea acestor tipare de limbaj nu va garanta sclavi dispusi sa munceasca pana la moarte daca le vorbsti pe limba lor, ci doar un grad mai inalt de receptivitate la ideile care sunt prezentate intr-o maniera clara.
Imagineaza-ti ca esti la o conferinta internationala la care toata lumea vobeste limbi pe care tu nu le cunosti, si numai cineva vorbeste o limba pe care tu nu o cunosti. Vei putea sa distingi mai usor acea voce in masa de voci care-ti vorbesc in limbi pe care nu le inteleg. O asemenea “limba” este cunoasterea operatorului modal al interlocutorului.
De asemenea, este ceva care ne ajuta sa ne cunoastem propriul operator modal, in asa fel incat sa devenim constienti cand cineva incearca sa ne manipuleze negativ folosind o tehnica de acest tip.
Sunt unele situatii, dupa cum afirmam mai sus, in care oamenii formuleaza la modul negativ acesti operatori pe care ii folosesc. In aceste situatii, este bine sa intrebi: “Daca nu trebuie/iti doresti/este posibil/probabil ceva, atunci ce trebuie/ati doresti/este posibil/este probabil?”
De obicei, o formulare negativa poate insemna un lucru din doua: fie o gandire negativista, fie o tendinta de evitare. Problema este ca in momentul in care cineva face formulari de genul:
“Nu trebuie neaparat sa ma oblig sa fac acest lucru care ma preseaza.”
“Nu vreau sa fac aceasta facultate pentru ca este ceva care nu-mi place.”
“Nu am posibilitatea de a lua acesta decizie in cariera, pentru ca imi lipseste X.”
“Ma tem ca este improbabil sa reusesc sa termin aceasta sarcina la timp.”
…se concentreaza asupra unui efect nedorit, se concentreaza asupra unei lipse. Dupa cum stim ca daca ne concentram asupra unui lucru, avem sanse foarte mari de a obtine mai mult din acel lucru, adica in cazul acesta, daca ne concentram pe lipsa sau ceea ce nu ne dorim, obtinem exact lucrul de care ne temem.
Acestea nu mai sunt strategii de mobilizare, sunt strategii de autosabotare, iar cei care le folosesc suporta consecintele propriei gandiri pierzatoare. In momentul in care se pune problema: “Bun. Te concentrezi spre a evita X. Dar daca trebuie/vrei/este posibil/este probabil sa eviti X, ce vrei sa obtii in loc? Evident, Y.”
Sa urmarim cu atentie urmatoarea situatie fictiva, inspirata din realitate: clientul vine la un coach cu necesitatea de a slabi. Coachul il intreaba pe client:
- Ce trebuie/vrei/este posibil/este probabil sa obtii?
- Vreau sa nu mai fiu gras. [observi ca din momentul in care am detectat operatorul modal, il folosesc numai pe acesta]
- Bun, si nu vei mai fi gras, ce vrei sa obtii prin asta?
- Vreau sa nu mai mananc atat de mult.
- Bun, si daca vrei sa nu mai mananci asa de mult, ce vrei sa obtii prin asta?
- Vreau sa se uite lumea la mine pe strada fara sa rada.
- Bun, si daca vrei ca lumea sa nu se mai uite la tine pe strada fara sa rada, ce iti doresti in loc de asta? [observi ca de fapt clientul a reformulat problema, de la a evita sa fie gras, la a evita ca ceilali sa rada pe strada]
- Vreau sa ma simt bine atunci cand observ reactiile oamenilor. [observa cum acum clientul a formulat pozitiv problema si a plasat responsabilitatea pe sine]
- Bun, si ce te opreste sa te simti bine cand observi reactiile oamenilor? [observa cum coachul a pus intrebarea abia atunci cand clientul a ajuns la forma pozitiva a afirmatiei, dupa ce a repetat intrebarea de mai multe ori]
- Faptul ca nu pot sa ma mobilizez sa incep o cura de slabire.
- Ce vrei sa se intample pentru a dori sa faci cura de slabire?/Ce te opreste sa vrei sa faci cura de slabire? [s.a.m.d.]
Intrebari care aduc constientizare
Practic, in exemplul secventei de sedinta de mai sus, clientul a ajuns de la concentrarea pe o problema la concentrarea pe o solutie, prin sirul de intrebari puse in ordinea specifica pentru a-l ajuta sa constientizeze anumite lucruri. As vrea sa punctez aici un adevar exprimat in coaching, acela ca «Cel care pune intrebarile, conduce.” De asemenea, Tony Robbins sustine cum “Calitatea vietii pe care o traim depinde de calitatea intrebarilor pe care ni le punem.”
In acest sens, indiferent de operatorul modal necesar pentru motivare/motivatie, in ceea ce priveste determinarea unei necesitati a unui negociator/potential client, sau formularea unui obiectiv, sunt extrem de utile urmatoarele intrebari:
- Ce s-ar intmpla daca ai obtine X?
- Ce s-ar intampla daca nu ai obtine X?
- Ce nu s-ar intampla daca ai obtine X?
- Ce nu s-ar intampla daca nu ai obtine X?
Aceste intrebari au puterea de a concentra mintea sa gandeasca intr-o maniera multidimensionala, lucru ce permite la intelegerea mai buna asupra consecintelor actiunilor pe care le realizam.
Si inca un lucru la care merita sa gandim este ca, de fapt, atata vreme cat avem discernamantul si liberul arbitru, avem puterea de a alege, indiferent cat de mult sau de putin ne dam seama de asta.
La un moment dat, un elev a venit la un profesor si l-a rugat sa-l invoiasca, motivand ca trebuie sa fie in alta parte.
Profesorul l-a intrebat:
- Este cumva cineva care te ia in lanturi si te obliga sa faci asta?
- Nu
- Atunci nu este cazul sa folosesti acest cuvant. Ce se intampla daca nu te duci sa-ti rezolvi problema?
- Voi suporta consecinte.
- Corect. Deci alegi sa lipsesti de la ora mea pentru ca preferi sa eviti a suporta aceste consecinte.
- Da.
- Ei bine, ii spuse profesorul intelegator elevului, poti sa lipsesti de la ora mea pentru a-ti rezolva problema, dar sa nu mai spui niciodata ca “trebuie”.
Acest articol trateaza subiectul operatorilor modali in sensul ca cineva va fi motivat mai mult de o anumita perceptie, iar acest lucru este cel mai ades subconstient, dar realitatea obiectiva este ca, indiferent de operatorul modal preferat, cu totii avem puterea de a alege. Atata vreme cat prin alegerile pe care le faci nu iti limitezi propria libertate, sau a altuia, iti vei pastra aceasta libertate. Inclusiv cum sa te automotivezi si cum sa-i motivezi pe altii. Aceste informatii iti aduc puterea cunoasterii. Foloseste-o cu discernamant!
Iti multumesc!
S-auzim de bine si o zi cu soare si racoare!
Stefan
Referinte utile pentru cititori:
Helena Cornelius, Shoshana Faire’s - „Everyone Can Win: Responding to Conflict Constructively” (este si in romana)
L. Michael Hall – “Figuring Out People”, 1997
Liviu Hostiuc – “Strategia succesului profesional”, Ed. Gheorge Asachi Iasi, 2000
Tad James – “NLP Master Practitioner Manual”, 2004
Wyatt Woodsmall & Marylin Woodsmall – “People Pattern Power”, 1998
www.persuasiune.ro
www.tonyrobbins.com
P.S. Feed-back-ul tau conteaza! Stii din articolul anterior cum, si adresa de contact, 
, te rog sa-mi scriii: despre tine, cati ani ai, daca esti leader/follower la slujba, daca esti student sau elev sau liber profesionist, cum ai ajuns la acest articol, de ce l-ai citit, ce asteptari ai de la el si cum ti s-a parut.
Multumiri psih. Anca Tiurean
de Stefan Alexandrescu
Consultant in strategie de comunicare si resurse umane, ArtIS
Copyright © Stefan Alexandrescu, septembrie 2007 pentru DaMaiDeparte.ro Toate drepturile rezervate.
|
Vrei sa DaiMaiDeparte pagina? Urmeaza acest link.
|
| 14,803 afisari |
|
|
Workshop EFT - Emotional Freedom Techniques (Reteta de baza)
· dependente (dulciuri, alcool, cafea,
droguri etc) Aceasta metoda isi are originea in eforturile psihologului american Roger Callahan, care in anii '70 a reusit sa-si trateze pacientii folosind metode din medicina traditionala orientala si informatii din teoria cuantica a lui Einstein. Metoda sa (TFT - Thought Field Therapy) a fost preluata si imbunatatita de unul dintre studentii sai, Gary Craig, care este astazi cunoscut in toata lumea drept creatorul EFT - Emotional Freedom Techniques. Metoda a fost creata pentru a ajuta in demersurile psihoterapeutice - reduce terapia de la ani sau luni la minute sau ore. Atunci cand a fost aplicata s-a observat ca are ca efect si imbunatatirea starii fizice. Ca tehnica de realizare, consta in stimularea cu ajutorul degetelor a catorva puncte aflate pe unele meridiane energetice ale corpului, timp in care se face o referire verbala la problema asupra careia se lucreaza. Aceasta metoda prin care sunt deblocate meridianele energetice pentru ca energia sa curga prin ele in mod firesc se poate invata si aplica intr-un timp foarte scurt. La baza metodei sta urmatoarea afirmatie: "Cauza tuturor emotiilor negative este un blocaj in sistemul energetic al corpului." Si deoarece durerile fizice si bolile sunt in mod evident legate de emotiile noastre negative, urmatoarea afirmatie a fost de asemenea demonstrata: "Emotiile negative nerezolvate contribuie in mod semnificativ la aparitia si mentinerea durerilor fizice si a bolilor." In cazul specialistilor, rata de succes este de aproximativ 90-95%. Insa ceea ce face metoda foarte valoroasa este faptul ca imbunatatiri semnificative ale problemelor emotionale, durerilor si bolilor fizice au fost observate in proportie de aproximativ 50% si in cazul nespecialistilor. Desi in cazurile grave se recomanda interventia unui specilist, oricine poate incerca fara nici un risc aceasta metoda. Este nevoie de dorinta de a invata, putina atentie si un oarecare timp pentru a o aplica insa rezultatele pot fi spectaculoase. Trainer: Corina Marin, Psiholog, EFT Cert-I (Certified by Gary Craig), NLP Practitioner (Certified by International NLP Foundation), Formator certificat de Ministerul Muncii, Solidaritatii Sociale si Familiei si de Ministerul Educatiei, Cercetarii si Tineretului, Webcontent Manager al site-ului de dezvoltare personala DaMaiDeparte.ro · Bucuresti - 12 septembrie, orele 18 - 21:30, Clubul Mandala, str. Paleologu 20 (de la intersectia unde se afla Biserica Armeneasca se fac mai multe strazi - pe prima casa a uneia dintre ele gasiti scris numele strazii - Paleologu; site: http://www.mandalaclub.ro ). Costul cursului: 50 RON Inscrieri: training@webcor.ro sau corinamarin_10@yahoo.com, tel. 0723 692 712 (pentru a avea o evidenta cat mai buna, va rog folositi pe cat posibil inscrierea pe adresa training@webcor.ro) Pentru restul oraselor - S-a deschis lista de inscrieri, atunci cand vor fi 20 de inscrieri se va anunta data. Daca aveti un grup de minim 20 de persoane puteti solicita programarea unui curs la training@webcor.ro Precizari legate de workshop: Nici Gary Craig, nici Corina Marin nu au pregatire in medicina sau psihoterapie, ca urmare acest curs este unul de dezvoltare personala Fiecare participant este responsabil pentru propriul sau confort emotional si fizic atunci cand foloseste EFT. Daca predati sau aplicati aceasta metoda altora o faceti pe propria dvs. raspundere. Acest workshop prezinta experienta si viziunea personala a trainerului Corina Marin asupra acestei metode, si nu poate inlocui cele peste 140 de ore de inregistrari ale seminariilor pe care le ofera Gary Craig. Acestea pot fi gasite (unele gratuit, altele contra cost) pe site-ul http://www.emofree.com In final, iata un video in care creatorul acestei metode, Gary Craig, lucreaza in cateva minute asupra unei dureri de umar vechi de 3 ani, tratata pana in acel moment prin fizioterapie: |
